小程序-拼團活動前端頁面案例分析
2019-10-24 10:28:57
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我們發起一個拼團活動,通常需要以下幾支功能去支撐拼團活動的運行:活動入口、商品詳情頁的展示和交互、購物車和訂單展示及結算層面、訂單管理、退款管理、以及我的拼團管理。
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一、活動入口
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活動入口除了從首頁列表進入,還可以通過分享商品鏈接,商品二維碼以及朋友的參團邀請進入(這個上一篇文章《營銷工具之拼團活動如何設計》中忽略了,在此補充一下)。

1. banner廣告位指定跳轉活動商品。

2. 通過列表頁進入:首頁推薦活動列表以及拼團活動列表。
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3. 通過分享進入:朋友分享的活動商品鏈接,活動商品二維碼,以及參團邀請等。

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二、商品詳情頁的展示和交互
同一個商品的拼團活動商品詳情頁和普通購買詳情頁是分開的2個頁面,即:拼團商品詳情頁,僅展示參與活動的SKU;普通商品詳情頁,展示此商品的全部SKU。

什么意思呢?

假設SPU1下面有4個規格,分別是:SKU1、SKU2、SKU3、SKU4,其中SKU3、SKU4參與了拼團活動。

那么在那么在普通商品詳情頁,能選擇4個規格:SKU1、SKU2、SKU3、SKU4。

在活動預熱或者進行中狀態時,有對應的拼團活動的提示,點擊【去拼團】跳轉SPU1對應的拼團商品詳情頁,此頁面僅能選擇2個活動的SKU:SKU3、SKU4。

其中拼團商品詳情頁,不管已選哪個SKU,點擊【單獨購買】,均跳轉普通商品詳情頁,且定位到上一頁面選中的SKU,走普通商品購買流程。
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三、購物車和訂單展示及結算層面
1. 購物車活動商品展示的場景有以下2個
①無活動時,SKU已加入購物車的情況;活動
②活動預熱或者活動進行中時,在普通商品詳情頁加入購物車的情況;
當購物車中的商品有參與拼團活動時,在活動預熱或者進行中狀態時,購物車會對應出現活動信息,支持點擊跳轉拼團活動詳情頁。

2. 結算頁面取值
①購物車選中商品,不管是選單個商品還是多個商品,點擊進入結算頁面時,是以單買價(即商品正常銷售價)下單。
②只有通過拼團商品詳情頁【我要開團】或者參團邀請【我要參團】入口,才支持以拼團價下單,也相當于參與拼團活動都是單個SKU下單。

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四、訂單管理
1. 訂單類型標記
拼團訂單、普通訂單2種。

2. 訂單狀態
普通訂單流:待支付–待發貨–待收貨–已完成–已關閉
拼團訂單流:待支付–待成團–待發貨–待收貨–已完成–已關閉
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小程序端待成團訂單同樣放在待發貨狀態里,支持客戶邀請好友,處理方式如下:
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五、退款管理
拼團的退款單生成的2種場景(前提條件:已支付待成團狀態時,不支持發起退款):

1. 拼團成功,用戶主動申請退款的情況
拼團成功待發貨狀態時,支持用戶在訂單詳情頁申請退款,申請后,僅退此訂單,同團的其他訂單不受影響。

2. 拼團失敗,系統自動觸發退款的情況
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六、我的拼團管理
用戶發起拼團,下單支付成功后,即開團成功,或者用戶參團,下單支付成功后,即參團成功??嘔蠆甕懦曬?,【我的拼團】會新增一條拼團記錄,用來跟蹤此拼團活動的拼團狀態。

拼團狀態有3個:拼團中,拼團成功,拼團失敗,如下圖所示:

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1. 拼團中狀態頁面分2種場景處理
①自己發起的團,支持用戶邀請好友參團
②點擊別人的團,支持用戶參團
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2. 拼團成功狀態頁面分2種場景處理
①用戶已參與該團,且該團已拼團成功時;
②用戶未參與該團,但該團已拼團成功時;
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3. 拼團成功狀態頁面分2種場景處理
①用戶已參與該團,且該團拼團失敗時;
②用戶未參與該團,但該團拼團失敗時;
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